Auszahlungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 5. März 2025

Bei Horizons28 (im Folgenden als „Horizons28“, „wir“, „uns“ oder „das Unternehmen“ bezeichnet) sind wir bestrebt, einen reibungslosen und transparenten Prozess für die Abhebung von Geldern von Ihrem Handelskonto zu gewährleisten. Diese Rücknahmerichtlinie skizziert die wichtigsten Richtlinien, Schritte und Bedingungen, die die Abhebung von Geldern regeln. Durch die Nutzung unserer Plattform erkennen Sie die in dieser Richtlinie dargelegten Bedingungen an und stimmen ihnen zu.

1. Berechtigung zur Auszahlung

Um eine Auszahlung von Ihrem Horizons28-Konto zu beantragen, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

Ihr Konto muss gemäß unseren Know Your Customer (KYC) und Anti-Geldwäsche (AML) Verfahren erfolgreich verifiziert sein.

• Ihr Konto muss einen positiven Kontostand aufweisen (d.h. nicht Gegenstand von Nachschussforderungen sein oder einen negativen Saldo aufweisen).
• Die Gelder dürfen nicht aktuell an aktive Trades gebunden sein oder als Sicherheit/Margin dienen.
• Der Auszahlungsantrag muss den von Horizons28 festgelegten Mindestbetrag für Auszahlungen erfüllen.

2. Auszahlungsprozess

2.1 Einreichen eines Antrags

Auszahlungen können initiiert werden, indem Sie sich in Ihr Horizons28-Konto einloggen und einen Antrag über unser sicheres Portal stellen. Sie müssen den Auszahlungsbetrag angeben und eine bevorzugte Zahlungsmethode wählen.

2.2 Bearbeitungszeitraum

Sobald Ihr Antrag eingereicht ist, streben wir an, ihn innerhalb von 3 Werktagen zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die Gesamtzeit bis zum Erhalt der Gelder je nach Ihrem Verifizierungsstatus und der gewählten Zahlungsmethode variieren kann.

• Banküberweisungen: Typischerweise 3–5 Werktage
• Kryptowährungs-Auszahlungen: Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden

2.3 Anwendbare Gebühren

Horizons28 kann eine Bearbeitungsgebühr für Auszahlungen erheben. Solche Gebühren werden deutlich angezeigt, bevor Sie Ihren Antrag bestätigen. Die Gebühren hängen von der gewählten Zahlungsmethode ab und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Zusätzliche Gebühren von Banken oder Zahlungsdienstleistern liegen in der Verantwortung des Kunden.

3. Zahlungsoptionen

Horizons28 bietet mehrere Auszahlungsmethoden, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden:

• Lokale und internationale Banküberweisungen
• Kryptowährungen (z.B. Bitcoin, Ethereum)
• Weitere Optionen wie Überweisungen und Kredit-/Debitkarten

Die Verfügbarkeit spezifischer Auszahlungsmethoden kann je nach Standort und Währung variieren.

4. Auszahlungslimits

Auszahlungsanträge unterliegen vordefinierten Limits, um die Effizienz der Plattform und die Sicherheit der Benutzer zu gewährleisten.

Mindestauszahlungsbetrag: 50 $
Für größere Auszahlungen kann Horizons28 zusätzliche Identitätsüberprüfungen oder Dokumente anfordern.

5. Kontoverifizierung und Sicherheit

5.1 Identitätsüberprüfung

Um gesetzliche Standards einzuhalten und die Plattformsicherheit zu erhöhen, müssen alle Benutzer vor der Genehmigung einer Auszahlung eine Identitätsüberprüfung abschließen. Dieser Prozess kann Folgendes beinhalten:

• Ein gültiger, von der Regierung ausgestellter Lichtbildausweis oder Führerschein
• Nachweis des Wohnsitzes (z.B. Stromrechnung oder Kontoauszug)
• Zusätzliche Dokumente auf Anfrage

5.2 Sicherheitsbeschränkungen

Horizons28 kann Auszahlungen verzögern oder einschränken, wenn ein Verdacht auf Betrug, Richtlinienverletzung oder behördliche Intervention besteht. Wir behalten uns das Recht vor, die Bearbeitung in solchen Fällen zu Untersuchungs- und Sicherheitszwecken zurückzuhalten.

6. Abgelehnte oder verzögerte Anträge

Ihr Auszahlungsantrag kann aus folgenden Gründen verzögert oder abgelehnt werden:

• Unzureichendes Guthaben oder ausstehende Marginanforderungen
• Nicht verifiziertes oder unvollständiges Benutzerprofil
• Fehler in den Auszahlungsdetails
• Verdacht auf Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen oder betrügerische Aktivitäten
• Technische Störungen bei Zahlungssystemen oder der Plattform

Wenn Ihr Antrag verzögert oder abgelehnt wird, wird Horizons28 Sie über den Grund informieren und Ihnen mitteilen, wie Sie fortfahren können.

7. Währungsumtausch und Gebühren

Wenn eine Auszahlung eine Währungsumrechnung beinhaltet (z.B. USD zu EUR), wird der angewandte Wechselkurs die Marktkurse zum Zeitpunkt der Bearbeitung widerspiegeln. Währungsumrechnungen können je nach verwendeter Auszahlungsmethode und Anbieter zusätzliche Gebühren nach sich ziehen.

8. Änderungen der Auszahlungsrichtlinie

Horizons28 behält sich das Recht vor, diese Auszahlungsrichtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Jegliche Änderungen werden über die entsprechenden Kanäle kommuniziert und auf unserer Website veröffentlicht. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach Aktualisierungen stellt eine Akzeptanz der überarbeiteten Richtlinie dar.