Política de privacidad

Última actualización: 5 de marzo de 2025

En Horizons28, su privacidad es importante para nosotros. Nos comprometemos a proteger los datos personales que comparte con nosotros mientras utiliza nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, crea una cuenta o participa en operaciones en nuestra plataforma.

1. Información que recopilamos

Recopilamos sus datos personales a través de varios canales, incluyendo:

• Datos personales: Al registrarse para obtener una cuenta, podemos recopilar su nombre completo, correo electrónico, número de teléfono e información del método de pago.
• Registros financieros: Monitorizamos su comportamiento de negociación, saldo de cuenta, detalles de transacciones y actividades financieras relacionadas.
• Información técnica: Esto incluye su dirección IP, tipo de dispositivo, información del navegador y otros identificadores técnicos utilizados para acceder a nuestros servicios.
• Cookies: Utilizamos cookies para personalizar su experiencia y recopilar análisis anónimos para mejorar el rendimiento y la funcionalidad.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes propósitos:

• Configuración y gestión de cuentas: Para autenticar su identidad, establecer su cuenta de negociación y procesar transacciones financieras.
• Asistencia al cliente: Para atender consultas de soporte y proporcionar un servicio al cliente receptivo.
• Optimización del servicio: Para analizar la actividad del usuario con el fin de mejorar la plataforma, la funcionalidad y las medidas de seguridad.
• Comunicación de marketing: Con su permiso, podemos enviarle actualizaciones sobre nuevas funciones, promociones y servicios alineados con sus intereses.
• Cumplimiento normativo: Para cumplir con las obligaciones legales, financieras o regulatorias aplicables impuestas a nuestras operaciones comerciales.

3. Cómo compartimos su información

Horizons28 no vende ni arrienda sus datos. Sin embargo, podemos compartir información en los siguientes casos:

• Socios externos: Podemos compartir datos con proveedores de confianza que ayudan con tareas como el procesamiento de pagos, servicios de TI y atención al cliente.
• Requisitos legales: Podemos divulgar sus datos para cumplir con obligaciones legales o para responder a solicitudes de organismos reguladores o de aplicación de la ley.
• Eventos corporativos: En caso de transferencia de negocio, fusión o adquisición, sus datos pueden ser transferidos a la nueva organización como parte del proceso.

4. Seguridad de su información

Implementamos robustos protocolos de seguridad, como cifrado, servidores seguros y cortafuegos, para salvaguardar sus datos del acceso o uso no autorizado. Sin embargo, aunque nos esforzamos por proteger su información, ninguna transmisión en línea puede ser completamente segura.

5. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso y actualización: Puede iniciar sesión en su cuenta para ver y actualizar su información personal en cualquier momento.
• Solicitud de eliminación: Puede solicitarnos que eliminemos sus datos, sujeto a las obligaciones de retención según las regulaciones aplicables.
• Preferencias de marketing: Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales haciendo clic en "darse de baja" en nuestros correos electrónicos o contactando con el soporte.

6. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios externos. Tenga en cuenta que no somos responsables de cómo estos sitios web de terceros manejan su información. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de compartir cualquier dato personal.

7. Privacidad de los menores

Horizons28 no recopila a sabiendas información personal de menores de 18 años. Nuestros servicios están destinados únicamente a adultos. Si nos damos cuenta de que un menor ha proporcionado datos personales, los eliminaremos de inmediato.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Cualquier actualización se publicará en esta página, y le recomendamos que la consulte regularmente para mantenerse informado.