Politica di prelievo

Ultimo aggiornamento: 5 marzo 2025

Su Horizons28 (chiamato "Horizons28", "noi", "ci" o "l'azienda"), ci impegniamo a garantire un processo fluido e trasparente per prelevare fondi dal tuo conto di trading. Questa Politica di prelievo delinea le linee guida, i passaggi e i termini principali che regolano il prelievo di fondi. Usando la nostra piattaforma, riconosci e accetti di rispettare i termini presentati in questa politica.

1. Idoneità al prelievo

Per richiedere un prelievo dal tuo conto Horizons28, devi soddisfare i seguenti requisiti:

Il tuo conto deve essere verificato con successo secondo le nostre procedure di Conosci il tuo cliente (KYC) e Antiriciclaggio (AML).

• Il tuo conto deve mantenere un saldo positivo (cioè, non soggetto a margin call o con saldo negativo).
• I fondi non devono essere attualmente legati a trade attivi o servire come collaterale/margine.
• La richiesta di prelievo deve soddisfare la soglia minima di prelievo stabilita da Horizons28.

2. Processo di prelievo

2.1 Invio di una richiesta

I prelievi possono essere avviati accedendo al tuo conto Horizons28 e inviando una richiesta tramite il nostro portale sicuro. Dovrai specificare l'importo del prelievo e scegliere un metodo di pagamento preferito.

2.2 Tempistica di elaborazione

Una volta inviata la tua richiesta, miriamo a elaborarla entro 3 giorni lavorativi. Tieni presente che il tempo totale per ricevere i fondi può variare in base al tuo stato di verifica e al metodo di pagamento scelto.

• Bonifici bancari: Tipicamente 3-5 giorni lavorativi
• Prelievi di criptovalute: Elaborati entro 24 ore

2.3 Commissioni applicabili

Horizons28 potrebbe applicare una commissione di elaborazione per i prelievi. Queste commissioni saranno chiaramente visualizzate prima di confermare la tua richiesta. Le commissioni dipendono dal metodo di pagamento selezionato e possono cambiare senza preavviso. Eventuali costi aggiuntivi da parte di banche o elaboratori di pagamenti sono responsabilità del cliente.

3. Opzioni di pagamento

Horizons28 offre diversi metodi di prelievo per soddisfare le tue esigenze:

• Bonifici bancari locali e internazionali
• Criptovalute (ad esempio, Bitcoin, Ethereum)
• Altre opzioni come bonifici bancari e carte di credito/debito

La disponibilità di metodi di prelievo specifici può variare in base alla posizione e alla valuta.

4. Limiti di prelievo

Le richieste di prelievo sono soggette a limiti predefiniti per mantenere l'efficienza della piattaforma e la sicurezza dell'utente.

Importo minimo di prelievo: $50
Per prelievi più grandi, Horizons28 potrebbe richiedere ulteriore verifica dell'identità o documentazione.

5. Verifica del conto e sicurezza

5.1 Verifica dell'identità

Per rispettare gli standard legali e migliorare la sicurezza della piattaforma, tutti gli utenti devono completare la verifica dell'identità prima che qualsiasi prelievo venga approvato. Questo processo può includere:

• Un documento d'identità valido con foto rilasciato dal governo o patente di guida
• Prova di residenza (ad esempio, bolletta o estratto conto bancario)
• Documenti aggiuntivi su richiesta

5.2 Restrizioni di sicurezza

Horizons28 potrebbe ritardare o limitare i prelievi se c'è sospetto di frode, violazione della politica o intervento normativo. Ci riserviamo il diritto di trattenere l'elaborazione in tali casi per scopi di indagine e sicurezza.

6. Richieste respinte o ritardate

La tua richiesta di prelievo potrebbe essere ritardata o rifiutata per i seguenti motivi:

• Saldo insufficiente o requisiti di margine in sospeso
• Profilo utente non verificato o incompleto
• Errori nei dettagli del prelievo
• Sospetta violazione dei termini o attività fraudolenta
• Interruzioni tecniche con i sistemi di pagamento o la piattaforma

Se la tua richiesta viene ritardata o rifiutata, Horizons28 ti avviserà con il motivo e ti consiglierà su come procedere.

7. Cambio valuta e commissioni

Quando un prelievo coinvolge una conversione di valuta (ad esempio, da USD a EUR), il tasso di cambio applicato rifletterà i tassi di mercato al momento dell'elaborazione. Le conversioni di valuta potrebbero comportare anche commissioni aggiuntive a seconda del metodo di prelievo e del fornitore utilizzato.

8. Modifiche alla politica di prelievo

Horizons28 si riserva il diritto di modificare o aggiornare questa Politica di Prelievo quando gli pare. Qualsiasi cambiamento sarà comunicato attraverso i canali appropriati e pubblicato sul nostro sito. Se continui a usare i nostri servizi dopo gli aggiornamenti, significa che accetti la politica rivista.